Ultimo aggiornamento: 29 dicembre 2024
Termini Generali Applicabili a Tutti gli Account a Pagamento
Questo documento stabilisce i termini e le condizioni (“Termini a Pagamento”) applicabili ai Servizi a Pagamento offerti da Zeros Group OÜ (di seguito denominata “Noi/Nostro/Petme”), registrata nel Registro e-Business dell’Estonia con il numero 16572135, con sede legale presso Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 10151, Estonia. Acquistando e utilizzando qualsiasi Servizio a Pagamento fornito da Petme, accettate di rispettare e di essere vincolati dai presenti Termini a Pagamento.
1. Accettazione
Utilizzando o accedendo a un Servizio a Pagamento di Petme, effettuando il relativo pagamento e/o cliccando su un pulsante per effettuare un acquisto una tantum o pagamenti di abbonamento ricorrenti per i Servizi a Pagamento forniti da Petme, accettate di essere vincolati dai Termini a Pagamento. Se non comprendete o accettate i Termini a Pagamento, non potete utilizzare o accedere a nessun Servizio a Pagamento.
Per acquistare e utilizzare un Servizio a Pagamento, è necessario:
- Avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età prevista dalle leggi della propria giurisdizione.
- Avere il consenso esplicito di un genitore o tutore per acquistare e utilizzare quel Servizio a Pagamento, se siete minorenni. In ogni caso, come indicato nella sezione “Chi può utilizzare la piattaforma” dei Termini di Servizio di Petme, è necessario avere almeno 16 anni per utilizzare la piattaforma.
- Se siete genitori o tutori legali che consentono a un minore di acquistare o utilizzare un Servizio a Pagamento, accettate di essere vincolati dai presenti Termini a Pagamento e di assumervi la responsabilità di garantire che il minore li rispetti.
Se accettate i Termini a Pagamento per conto di una società, organizzazione, governo o altro ente legale, dichiarate e garantite di essere autorizzati a farlo e di avere l’autorità di vincolare tale ente ai presenti Termini a Pagamento. In tal caso, i termini “voi” e “vostro” utilizzati nel presente documento si riferiranno a tale ente.
2. Soggetto Contraente
Accettando i Termini di Servizio degli Account a Pagamento, stipulate un contratto con Zeros Group OÜ, registrata nel Registro e-Business dell’Estonia con il numero 16572135, con sede legale presso Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 10151, Estonia. Questo soggetto vi fornirà i Servizi a Pagamento.
3. Modifiche ai Termini, ai Servizi a Pagamento e ai Prezzi
3.1. Modifiche ai Termini
Petme può modificare periodicamente i presenti Termini a Pagamento. Le modifiche non saranno retroattive e la versione più recente dei Termini a Pagamento (disponibile su https://petme.social/paid-accounts-terms-of-service/) regolerà l’uso dei Servizi a Pagamento e delle relative transazioni. In caso di revisioni sostanziali, vi informeremo in anticipo tramite notifiche di servizio o email. Continuando ad accedere o utilizzare i Servizi a Pagamento dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accettate i Termini a Pagamento aggiornati.
3.2. Modifiche ai Servizi a Pagamento
I nostri Servizi a Pagamento vengono costantemente aggiornati ed evoluti. Petme si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio a Pagamento o funzionalità al loro interno, temporaneamente o permanentemente, senza preavviso o responsabilità. In caso di tali modifiche, si applicheranno le politiche di cancellazione o rimborso specificate nei presenti Termini a Pagamento.
3.3. Modifiche ai Prezzi
I prezzi dei Servizi a Pagamento sono soggetti a modifiche. Vi forniremo un preavviso ragionevole per eventuali variazioni sostanziali dei prezzi. Le modifiche ai prezzi degli abbonamenti avranno effetto all’inizio del prossimo periodo di abbonamento successivo alla modifica. Se non accettate una variazione di prezzo, avete il diritto di annullare l’abbonamento prima che la modifica abbia effetto.
4. Termini di Pagamento
4.1. Opzioni di Pagamento
Petme offre diverse modalità di pagamento che possono variare in base alla vostra posizione geografica, dispositivo o sistema operativo. I pagamenti per i Servizi a Pagamento possono essere effettuati tramite piattaforme di terze parti, come l’App Store di Apple, il Play Store di Google, o (se disponibile) direttamente tramite il sito web di Petme utilizzando un processore di pagamento sicuro. Effettuando il pagamento per qualsiasi Servizio a Pagamento, accettate quanto segue:
Obblighi:
- Siete responsabili di fornire informazioni di pagamento accurate e aggiornate.
- Tutti i pagamenti per i Servizi a Pagamento devono essere effettuati in anticipo rispetto all’accesso a tali prodotti o servizi. I pagamenti non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile o espressamente indicato nei presenti Termini a Pagamento.
Pagamenti Ricorrenti:
- Se vi abbonate a un Servizio a Pagamento con una tariffa ricorrente, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine del periodo di abbonamento, salvo cancellazione conforme ai presenti Termini a Pagamento. Abbonandovi, autorizzate noi o il nostro processore di pagamento a addebitare le tariffe di abbonamento applicabili sul metodo di pagamento registrato all’inizio di ogni periodo di rinnovo.
- Se le informazioni di pagamento vengono rifiutate, l’accesso ai Servizi a Pagamento potrebbe essere sospeso o terminato. È necessario aggiornare tempestivamente le informazioni di pagamento per evitare interruzioni del servizio.
Pagamenti tramite App Store:
- Se acquistate un Servizio a Pagamento tramite l’App Store di Apple o il Play Store di Google, accettate di rispettare tutti i termini e le condizioni applicabili di tali piattaforme, che possono includere le rispettive politiche di rimborso e cancellazione.
- Gli abbonamenti avviati tramite l’App Store di Apple devono essere gestiti direttamente tramite le impostazioni del vostro account Apple. Analogamente, gli abbonamenti acquistati tramite il Play Store di Google devono essere gestiti tramite le impostazioni del vostro account Google. Petme non può modificare, annullare o fornire rimborsi per abbonamenti acquistati tramite queste piattaforme di terze parti.
Pagamenti Diretti:
- Per i pagamenti effettuati direttamente tramite la piattaforma Petme, il nostro processore di pagamento gestirà la transazione in modo sicuro. Petme non memorizza i vostri dati di pagamento, ma può conservare i dati delle transazioni per scopi legali, di conformità e di supporto.
Tasse e Commissioni:
- Siete responsabili di eventuali tasse applicabili, dazi, tariffe e commissioni relative all’acquisto dei Servizi a Pagamento, incluse IVA, imposta sulle vendite o altri tributi applicabili. Le tasse possono variare in base alla vostra posizione e saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. A seconda della vostra posizione, Petme potrebbe raccogliere e versare le tasse per vostro conto, come richiesto dalla legge.
Rimborsi e Cancellazioni:
- I rimborsi per gli abbonamenti avviati tramite l’App Store di Apple o il Play Store di Google devono essere richiesti direttamente attraverso tali piattaforme e sono soggetti alle loro politiche.
5. Privacy e Dati di Pagamento
Qualsiasi dato personale fornito in relazione all’utilizzo dei Servizi a Pagamento, inclusi, a titolo esemplificativo, i dati relativi ai pagamenti, sarà trattato in conformità con l’Informativa sulla Privacy di Petme.
Petme può condividere le vostre informazioni di pagamento con fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti; prevenire, rilevare e indagare su frodi o altre attività vietate; facilitare la risoluzione di controversie, come chargeback o rimborsi; e per altri scopi associati all’accettazione di carte di credito, debito o pagamenti tramite ACH.
Questi termini di pagamento sono fondamentali per garantire trasparenza e mantenere l’integrità dei Servizi a Pagamento di Petme. Per domande sui pagamenti, contattateci all’indirizzo support@petme.social.
6. Applicazione dei Termini di Servizio di Petme, Terminazione e Rimborsi
6.1. Conformità con i Termini di Servizio di Petme
DOVETE SEMPRE SEGUIRE E RISPETTARE I TERMINI DI SERVIZIO DI PETME E, SE APPLICABILE, LA POLITICA DI PETME PER I BUSINESS. I Termini di Servizio di Petme si applicano a tutti gli utenti della piattaforma, mentre la Politica di Petme per i Business si applica specificamente agli Utenti Business. Questi termini regolano l’utilizzo della piattaforma, inclusi i Servizi a Pagamento e le funzionalità. La mancata osservanza dei termini applicabili, o il convincimento di Petme che non li abbiate rispettati, può comportare la cancellazione dei vostri Servizi a Pagamento. In tali casi, potreste perdere i benefici dei Servizi a Pagamento e non avere diritto a un rimborso per eventuali importi pagati (o prepagati).
6.2. Motivi per cui Petme potrebbe terminare l’accesso ai Servizi a Pagamento
Petme può sospendere o terminare il vostro accesso ai Servizi a Pagamento o cessare di fornirvi, in tutto o in parte, tali servizi (senza alcuna responsabilità) in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluso, ma non limitato a, i seguenti:
- Petme ritiene, a sua esclusiva discrezione, che abbiate violato i presenti Termini a Pagamento o che il vostro utilizzo dei Servizi a Pagamento violi leggi applicabili.
- Petme è richiesto o diretto a farlo da un tribunale competente, un’autorità regolatoria o un’agenzia di applicazione della legge.
- Petme riscontra problemi tecnici o di sicurezza imprevisti.
- Petme ritiene che abbiate violato i Termini di Servizio di Petme o la Politica di Petme per i Business.
- Le vostre azioni creano rischio o potenziale esposizione legale per Petme.
- Il vostro account è associato a condotte illecite.
- Il vostro account è inattivo per un periodo prolungato.
- Petme determina, a sua esclusiva discrezione, che fornire i Servizi a Pagamento non sia più commercialmente sostenibile.
6.3. Tutte le transazioni sono definitive
Tutti i pagamenti per i Servizi a Pagamento sono definitivi e non rimborsabili o trasferibili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Petme non garantisce la natura, qualità o valore di un Servizio a Pagamento, né la disponibilità o la fornitura dello stesso. I rimborsi o i crediti non sono forniti per periodi di Servizio a Pagamento inutilizzati o parzialmente utilizzati (es. un periodo di abbonamento parzialmente utilizzato).
6.4. I Servizi a Pagamento non sono trasferibili tra account
Ogni acquisto di un Servizio a Pagamento si applica a un singolo account Petme, il che significa che l’acquisto sarà valido solo per l’account utilizzato al momento dell’acquisto e non si applicherà ad altri account che potreste controllare. Se avete o controllate più account e desiderate accedere ai Servizi a Pagamento su ciascuno di essi, dovrete acquistare separatamente il Servizio a Pagamento per ogni account.
6.5. Restrizioni e Obblighi
- Potete acquistare e utilizzare un Servizio a Pagamento solo se legalmente consentito nel vostro paese di residenza e se Petme supporta il Servizio a Pagamento nella vostra giurisdizione.
- Petme si riserva il diritto di rifiutare transazioni relative ai Servizi a Pagamento o annullare o interrompere la vendita o l’uso di un Servizio a Pagamento a sua esclusiva discrezione.
- Non potete consentire ad altri di utilizzare il vostro account Petme per accedere a un Servizio a Pagamento che non hanno acquistato.
- Non potete acquistare o utilizzare un Servizio a Pagamento se siete una persona con cui i cittadini o le entità dell’UE o dell’Estonia non possono intrattenere rapporti commerciali, in conformità con sanzioni economiche applicabili. Questo include individui o entità situate in paesi o regioni soggette a embargo.
- DICHIARATE DI UTILIZZARE I SERVIZI A PAGAMENTO SOLO PER SCOPI LEGALI E IN CONFORMITÀ CON I PRESENTI TERMINI.
6.6. Rimborsi
Tutte le transazioni sono definitive, e i rimborsi non sono previsti salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Gli utenti residenti negli Stati membri dell’Unione Europea e nel Regno Unito possono avere diritti specifici ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori, incluso un periodo di recesso di 14 giorni, come descritto nella Sezione 7.
7. Diritti per gli utenti dell’UE e del Regno Unito
Se risiedete in uno Stato membro dell’Unione Europea o nel Regno Unito, avete il diritto di recedere dall’acquisto dei Servizi a Pagamento entro 14 giorni dalla transazione, a determinate condizioni specificate nei Termini aggiuntivi di seguito.
8. Clausole di esclusione di responsabilità, Limitazione di Responsabilità e Risoluzione delle Controversie
8.1. Clausole di esclusione di responsabilità
NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L’ACCESSO E L’UTILIZZO DEI SERVIZI A PAGAMENTO SONO A VOSTRO RISCHIO. I SERVIZI A PAGAMENTO VI VENGONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. PETME ESCLUDE OGNI GARANZIA E CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O NON VIOLAZIONE.
Petme non offre alcuna garanzia né si assume responsabilità per:
- La completezza, accuratezza, disponibilità, tempestività, sicurezza o affidabilità dei Servizi a Pagamento.
- Il fatto che i Servizi a Pagamento soddisferanno le vostre esigenze o aspettative o saranno disponibili in modo ininterrotto, sicuro o privo di errori.
8.2. Limitazione di Responsabilità
NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, PETME NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI O ENTRATE, SIA DIRETTA CHE INDIRETTA, O PER QUALSIASI PERDITA DI DATI, USO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE IMMATERIALI DERIVANTI DA:
- Il vostro accesso o utilizzo o l’impossibilità di accedere o utilizzare i Servizi a Pagamento.
- Qualsiasi comportamento o contenuto di terze parti sui Servizi a Pagamento, inclusi, ma non limitati a, comportamenti diffamatori, offensivi o illegali di altri utenti o terze parti.
- Accesso non autorizzato, uso o alterazione delle vostre trasmissioni o contenuti.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI PETME SUPERERÀ LA SOMMA DI CENTO EURO (€100) O L’IMPORTO DA VOI PAGATO A PETME NEI SEI MESI PRECEDENTI PER I SERVIZI A PAGAMENTO CHE DANNO ORIGINE AL RECLAMO. TALI LIMITAZIONI SI APPLICANO A QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, SIA BASATA SU GARANZIA, CONTRATTO, LEGGE, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O ALTRO, E ANCHE SE PETME È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di determinate garanzie o responsabilità. In tali casi, le limitazioni sopra indicate potrebbero non applicarsi a voi nella misura in cui siano vietate dalla legge applicabile.
8.3. Risoluzione delle Controversie e Arbitrato Vincolante
Risoluzione delle controversie iniziale: La maggior parte delle controversie può essere risolta in modo informale contattando l’assistenza clienti di Petme all’indirizzo support@petme.social. Voi e Petme accettate di tentare di risolvere in buona fede qualsiasi controversia entro 30 giorni prima di avviare procedimenti formali.
Arbitrato Vincolante: Se la risoluzione informale fallisce, qualsiasi controversia irrisolta sarà risolta in via definitiva tramite arbitrato vincolante amministrato dalla Corte Arbitrale della Camera di Commercio e Industria dell’Estonia. L’arbitrato si svolgerà a Tallinn, Estonia, la legge applicabile sarà quella estone e la lingua dell’arbitrato sarà l’inglese.
Rinuncia all’Azione Collettiva: Accettate che eventuali controversie saranno risolte su base individuale e non come parte di un’azione collettiva, rappresentativa o consolidata. L’arbitro non potrà unire o consolidare le rivendicazioni di altre persone o parti che si trovino in situazioni simili.
Opzione di Rinuncia: Potete rinunciare a questa clausola di arbitrato fornendo notifica scritta a support@petme.social entro 30 giorni dal vostro primo utilizzo dei Servizi a Pagamento. La vostra rinuncia non influirà sulla validità delle restanti disposizioni.
8.4. Clausola di Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini a Pagamento viene ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.
8.5. Avviso Riguardante le Piattaforme di Terze Parti
Se accedete o acquistate i Servizi a Pagamento tramite piattaforme di terze parti, come l’App Store di Apple o il Play Store di Google, riconoscete che:
- Petme è l’unico responsabile della fornitura dei Servizi a Pagamento, e la piattaforma rispettiva non è responsabile dei Servizi a Pagamento o del loro contenuto.
- Eventuali reclami o controversie relative ai Servizi a Pagamento devono essere indirizzati a Petme, non al fornitore della piattaforma.
- Il fornitore della piattaforma è un beneficiario terzo dei presenti Termini a Pagamento e ha il diritto di far valere tali termini contro di voi come beneficiario terzo.
Accettando i presenti Termini a Pagamento, riconoscete di comprendere e accettare le clausole di esclusione di responsabilità, limitazione di responsabilità e risoluzione delle controversie sopra indicate. Se non accettate, dovete cessare immediatamente l’utilizzo dei Servizi a Pagamento.
9. Legge Applicabile e Giurisdizione
I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con la legge estone. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Estonia, e più specificamente della Corte Arbitrale della Camera di Commercio e Industria dell’Estonia come specificato nella Clausola 8.3.
Per qualsiasi domanda o supporto, contattateci all’indirizzo support@petme.social.
Nota importante: La versione originale di questi Termini è redatta in inglese e sarà considerata prevalente in caso di dubbi o discrepanze nell’interpretazione.
Termini Aggiuntivi di Petme Premium
Partecipando al servizio di abbonamento ricorrente di Petme come utente di un account personale (“Petme Premium”), accettate che la vostra partecipazione sarà regolata e soggetta ai Termini a Pagamento, inclusi i seguenti Termini Aggiuntivi di Petme Premium.
1. Descrizione di Petme Premium
Petme Premium è un servizio di abbonamento ricorrente che fornisce agli utenti l’accesso a funzionalità, vantaggi e/o servizi esclusivi progettati per migliorare l’esperienza sulla piattaforma. L’abbonamento a Petme Premium si rinnoverà automaticamente fino a quando non verrà cancellato in conformità con i Termini a Pagamento e i presenti Termini Aggiuntivi di Petme Premium.
a. Funzionalità di Petme Premium
- Verifica con Spunta Fucsia: Gli abbonati Premium ricevono una spunta di verifica color fucsia applicabile al proprio account personale e a tutti i profili dei loro animali domestici. Questa funzionalità è esclusiva del proprietario principale degli animali e non si applica ai parenti degli animali.
- Espansione nell’Uso degli Hashtag: Gli utenti Premium possono includere fino a cinque hashtag per post, rispetto ai tre consentiti agli utenti della versione gratuita.
- Esperienza Pubblicitaria Limitata: Gli account Premium non visualizzeranno annunci pubblicitari di terze parti (ad es., Google AdMob o servizi simili). Tuttavia, materiale promozionale o annunci creati dagli utenti di Petme Business potrebbero essere ancora visualizzati.
- Musica Rilassante per Animali Domestici: Accesso a una libreria curata di musica rilassante appositamente progettata per animali domestici.
2. Iscrizione, Gestione dell’Account, Processo di Pagamento e Rinnovo Automatico
a. Iscrizione
È necessario accedere al proprio account Petme per iscriversi a Petme Premium. È possibile abbonarsi e pagare tramite:
- Il sistema di acquisti in-app di Apple (se si utilizza un dispositivo iOS),
- Il Google Play Store (se si utilizza un dispositivo Android), oppure
- Un processore di pagamento sicuro sul sito web di Petme (se disponibile).
b. Gestione dell’Account
La piattaforma utilizzata per iscriversi e pagare l’abbonamento determina come è possibile gestire l’abbonamento:
- Acquisto In-App Apple: Gestite il vostro abbonamento tramite le impostazioni del vostro account Apple.
- Google Play Store: Gestite il vostro abbonamento tramite le impostazioni del vostro account Google.
- Sito Web di Petme: Gestite il vostro abbonamento tramite le impostazioni dell’app Petme.
c. Processo di Pagamento e Prezzi
- Pagamenti Ricorrenti: Petme Premium viene addebitato su base ricorrente. Autorizzate Petme o il suo processore di pagamento ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento selezionato all’inizio di ogni periodo di abbonamento. Le informazioni di pagamento devono essere mantenute aggiornate per evitare interruzioni all’abbonamento.
- Errori di Pagamento: In caso di rifiuto del pagamento, è necessario aggiornare le informazioni di pagamento tempestivamente per mantenere l’accesso. La mancata azione potrebbe comportare la cancellazione dell’abbonamento.
- Prezzi: I prezzi dell’abbonamento sono stabiliti da Petme e possono variare in base alla vostra posizione geografica. I prezzi sono mostrati durante l’iscrizione e possono includere le tasse applicabili. Gli abbonamenti sono prepagati, non rimborsabili (salvo ove richiesto dalla legge) e si rinnovano automaticamente, salvo cancellazione almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
- Adeguamenti di Prezzo: Petme si riserva il diritto di modificare i prezzi dell’abbonamento in qualsiasi momento. Sarete notificati solo in caso di variazioni significative dei prezzi, che si applicheranno al prossimo ciclo di fatturazione.
d. Upgrade o Downgrade
- Upgrade: L’upgrade dell’abbonamento a un livello superiore avrà effetto immediato. Qualsiasi saldo inutilizzato del livello precedente sarà ripartito proporzionalmente e accreditato sul nuovo piano.
- Downgrade: Il downgrade avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Nessun rimborso o accredito sarà emesso per i downgrade, salvo ove richiesto dalla legge applicabile.
3. Cancellazione e Diritto di Recesso
a. Cancellazione
Potete cancellare il vostro abbonamento in qualsiasi momento tramite la piattaforma utilizzata per l’acquisto:
- Acquisto In-App Apple: Cancellate tramite le impostazioni del vostro account Apple.
- Google Play Store: Cancellate tramite le impostazioni del vostro account Google.
Il vostro abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Nessun rimborso o accredito sarà fornito per i giorni non utilizzati, salvo ove richiesto dalla legge.
b. Diritto di Recesso per i Consumatori dell’UE/UK
Quando acquistate un abbonamento Petme Premium, accettate espressamente che l’abbonamento inizi immediatamente alla data di acquisto. Se siete consumatori residenti in uno Stato Membro dell’Unione Europea o nel Regno Unito, avete il diritto legale di recedere dall’abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto senza specificare un motivo. Per esercitare questo diritto, seguite le politiche di rimborso della piattaforma utilizzata per abbonarvi. Tutti i rimborsi sono gestiti da Apple o Google, non da Petme, e sono soggetti alle politiche di rimborso di Apple o Google.
4. Nessuna Garanzia o Promessa sulle Prestazioni delle Funzionalità
Petme non garantisce l’accesso ininterrotto alle funzionalità Premium. Le funzionalità di Petme Premium possono variare in base al sistema operativo e alla posizione geografica. L’accesso a determinate funzionalità potrebbe essere limitato in regioni o dispositivi non supportati. Le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse in qualsiasi momento a discrezione esclusiva di Petme.
5. Promozioni e Prove Gratuite
Petme può occasionalmente offrire promozioni o prove gratuite per Petme Premium. Queste sono soggette agli stessi termini degli abbonamenti a pagamento, con termini aggiuntivi indicati durante l’iscrizione. Le prove gratuite si convertiranno automaticamente in abbonamenti a pagamento al termine del periodo di prova, salvo cancellazione almeno 24 ore prima della fine della prova.
6. Nessuna Approvazione dei Contenuti
Petme Premium include strumenti per la promozione dei contenuti. Tuttavia, Petme non approva, garantisce o si assume responsabilità per l’accuratezza, l’affidabilità o la qualità di qualsiasi contenuto promosso tramite questi strumenti. Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti che creano e promuovono.
Abbonandovi a Petme Premium, accettate i presenti Termini Aggiuntivi, che integrano e fanno parte dei Termini a Pagamento. Per ulteriore assistenza, contattate support@petme.social.
Termini Aggiuntivi di Petme per i Business
Abbonandovi al servizio di abbonamento ricorrente per account professionali su Petme (“Petme per i Business”), accettate che la vostra partecipazione sarà regolata dai Termini di Servizio degli Account a Pagamento, dalla Politica di Petme per i Business e dai seguenti Termini Aggiuntivi di Petme per i Business.
1. Descrizione di Petme per i Business
Petme per i Business è un servizio di abbonamento ricorrente progettato per i business al fine di migliorare la loro presenza e le loro capacità sulla piattaforma Petme. Il servizio offre una suite di funzionalità esclusive pensate per soddisfare le esigenze di business di tutte le dimensioni, organizzazioni e lavoratori autonomi impegnati nell’offerta e/o nella vendita di prodotti e/o servizi. L’abbonamento a Petme per i Business si rinnoverà automaticamente fino a quando non verrà cancellato in conformità con i Termini di Servizio degli Account a Pagamento e i presenti termini aggiuntivi.
a. Funzionalità di Petme per i Business
Gli abbonati a Petme per i Business hanno accesso alle seguenti funzionalità:
- Verifica con Spunta Blu: I business verificati riceveranno una spunta blu sul proprio profilo, a indicare un account professionale.
- Profili Avanzati: Gli account business possono personalizzare il proprio profilo con opzioni aggiuntive di branding e strumenti di personalizzazione.
- Collegamento di Prodotti: Gli abbonati possono collegare i prodotti direttamente nei post, rendendo più facile per gli utenti esplorare e acquistare.
- Targeting Pubblicitario per Specie e Razza: I business possono creare annunci mirati basati sulle preferenze di specie e razza.
- Analisi di Base: Accesso a metriche di coinvolgimento e performance per valutare il successo di post e campagne.
- Supporto Prioritario: Accesso a un’assistenza clienti accelerata per risolvere rapidamente eventuali problemi.
2. Iscrizione e Pagamento
a. Iscrizione
È necessario accedere al proprio account Petme per iscriversi a Petme per i Business. È possibile abbonarsi e pagare tramite:
- Il sistema di acquisti in-app di Apple (se si utilizza un dispositivo iOS),
- Il Google Play Store (se si utilizza un dispositivo Android), oppure
- Un processore di pagamento sicuro sul sito web di Petme (se disponibile).
b. Processo di Pagamento e Prezzi
- Visibilità del Profilo: Il profilo business rimarrà invisibile agli altri utenti e non sarà possibile interagire con gli utenti sulla piattaforma (ad esempio, pubblicare, mettere like, commentare o fare pubblicità) fino a quando il pagamento non sarà stato elaborato con successo. Una volta confermato il pagamento, tutte le funzionalità dell’account business saranno attivate.
- Pagamenti Ricorrenti: Petme per i Business viene addebitato su base ricorrente. Autorizzate Petme o il suo processore di pagamento ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento selezionato all’inizio di ogni periodo di abbonamento. Le informazioni di pagamento devono essere mantenute aggiornate per evitare interruzioni all’abbonamento.
- Errori di Pagamento: In caso di rifiuto del pagamento, è necessario aggiornare tempestivamente le informazioni di pagamento per mantenere l’accesso. La mancata azione potrebbe comportare la cancellazione dell’abbonamento.
- Prezzi: I prezzi dell’abbonamento sono stabiliti da Petme e possono variare in base alla posizione geografica. I prezzi sono mostrati durante l’iscrizione e possono includere le tasse applicabili. Gli abbonamenti sono prepagati, non rimborsabili (salvo ove richiesto dalla legge) e si rinnovano automaticamente, salvo cancellazione almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
- Adeguamenti di Prezzo: Petme si riserva il diritto di modificare i prezzi dell’abbonamento in qualsiasi momento. Sarete notificati solo in caso di variazioni significative dei prezzi, che si applicheranno al prossimo ciclo di fatturazione.
3. Gestione e Cancellazione degli Abbonamenti
a. Gestione dell’Abbonamento
La piattaforma utilizzata per avviare l’abbonamento determina come esso deve essere gestito:
- Apple: Gestite tramite l’App Store di Apple.
- Google: Gestite tramite il Google Play Store.
b. Cancellazione dell’Abbonamento
È possibile cancellare l’abbonamento a Petme per i Business in qualsiasi momento. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento corrente. Nessun rimborso o accredito sarà emesso per porzioni inutilizzate dell’abbonamento, salvo ove richiesto dalla legge.
c. Diritto di Recesso per i Consumatori dell’UE/UK
Quando acquistate un abbonamento Petme per i Business, accettate espressamente che l’abbonamento inizi immediatamente alla data di acquisto. Se siete consumatori residenti in uno Stato Membro dell’Unione Europea o nel Regno Unito, avete il diritto legale di recedere dall’abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto senza specificare un motivo. Per esercitare questo diritto, seguite le politiche di rimborso della piattaforma utilizzata per abbonarvi. Tutti i rimborsi sono gestiti da Apple o Google, non da Petme, e sono soggetti alle politiche di rimborso di Apple o Google.
4. Restrizioni e Obblighi
- Gli account business devono rispettare la Politica di Petme per i Business e tutte le leggi applicabili.
- Gli abbonamenti sono legati a un singolo account business e non sono trasferibili.
- L’uso improprio delle funzionalità, come spam o violazione della privacy degli utenti, può comportare la terminazione dell’abbonamento e la sospensione dell’account.
- Petme si riserva il diritto di modificare o interrompere le funzionalità di Petme per i Business a sua discrezione senza preavviso.
5. Nessuna Garanzia o Promessa sulle Prestazioni delle Funzionalità
Petme non garantisce l’accesso ininterrotto alle funzionalità di Petme per i Business. Le funzionalità possono variare in base al sistema operativo e alla posizione geografica. L’accesso a determinate funzionalità potrebbe essere limitato in regioni o dispositivi non supportati. Le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse in qualsiasi momento a discrezione esclusiva di Petme.
6. Promozioni e Prove Gratuite
Petme può occasionalmente offrire promozioni o prove gratuite per Petme per i Business. Queste sono soggette agli stessi termini degli abbonamenti a pagamento, con termini aggiuntivi indicati durante l’iscrizione. Le prove gratuite si convertiranno automaticamente in abbonamenti a pagamento al termine del periodo di prova, salvo cancellazione almeno 24 ore prima della fine della prova.
7. Nessuna Approvazione dei Contenuti
Petme per i Business include strumenti per la promozione dei contenuti. Tuttavia, Petme non approva, garantisce o si assume responsabilità per l’accuratezza, l’affidabilità o la qualità di qualsiasi contenuto promosso tramite questi strumenti. Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti che creano e promuovono.
Abbonandovi a Petme per i Business, accettate i presenti Termini Aggiuntivi, che integrano e fanno parte dei Termini di Servizio degli Account a Pagamento. Per ulteriore assistenza, contattate support@petme.social.
