Esta Política de privacidad explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestros servicios. Esta Política de privacidad se aplica a todos los servicios de Petme, incluidos, entre otros, la aplicación móvil «Petme» (la «Aplicación móvil»), el sitio web https://petme.social/ (el «Sitio web»), así como cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, la «Plataforma Petme» o la «Plataforma») y cualquier foto, audio, video, información, texto, enlace, gráfico u otros materiales o arreglos de materiales cargados, descargados o que aparecen en la Plataforma (colectivamente, “Contenido”).

Controlador de datos

El controlador de sus datos personales proporcionados, recopilados por o para, o procesados en relación con nuestra Plataforma será Zeros Group OÜ. La plataforma Petme es propiedad y está operada por Zeros Group OÜ, registrado en el Registro de comercio electrónico de Estonia con el número 16572135, con domicilio social en Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 10151, Estonia (en lo sucesivo, el “controlador de datos” o “controlador” o “Nosotros/Nos/Nuestro/Petme”).

Como usuario de nuestra Plataforma, la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales están sujetos a esta Política de privacidad y otros documentos a los que se hace referencia en esta Política de privacidad, así como a las actualizaciones.

¿Qué datos recopilamos y cómo recopilamos sus datos?

1. Datos que nos proporciona

Usted nos proporciona directamente la mayoría de los datos que recopilamos. Al crear una cuenta en la Plataforma, debe proporcionar datos que incluyen su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil, sexo, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.

También puede registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de otras redes sociales (como sus inicios de sesión de Facebook, Google o Apple). Si utiliza este método para registrarse y/o iniciar sesión, recibiremos cierta información de su perfil de su proveedor de redes sociales, a saber, su nombre de perfil, dirección de correo electrónico y algunos metadatos que nos proporciona directamente el respectivo proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión. Usaremos la información que recibimos solo para los fines que se describen en esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que no controlamos y no somos responsables de otros usos de sus datos personales por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que revise su política de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

Tiene la opción de qué otros datos proporcionar como parte de su perfil. Sin embargo, no requerimos ni recomendamos que comparta información confidencial. No publique ni agregue datos personales a su perfil que no desee que estén disponibles públicamente.

También recopilaremos y procesaremos datos cuando complete voluntariamente una encuesta de clientes o proporcione comentarios en cualquiera de nuestros tableros de mensajes o por correo electrónico.

2. Datos de terceros

Usted y otros pueden publicar Contenido que incluya información sobre usted (como parte de publicaciones, comentarios o videos) en nuestra Plataforma. Podemos recopilar dicha información publicada sobre usted.

3. Uso de la Plataforma 

Recopilamos datos de su uso de la Plataforma, incluida la Aplicación móvil y el Sitio web. Dichos datos pueden incluir su actividad en la Plataforma, como cuando ve, hace clic, descarga o comparte Contenido, instala o actualiza nuestra Aplicación móvil.

Usamos los inicios de sesión y la información del dispositivo para identificarlo y registrar su uso.

4. Otros

La Plataforma y los servicios que ofrecemos a través de ella pueden cambiar de vez en cuando, a nuestra discreción, lo que puede requerir la recopilación de nueva información. Si recopilamos datos personales sustancialmente diferentes o cambiamos sustancialmente la forma en que recopilamos, usamos o compartimos sus datos, se lo notificaremos y los recopilaremos de conformidad con la ley aplicable y esta Política de privacidad, y también podemos modificar este documento.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Recopilamos sus datos para que podamos:

• configurar y administrar su cuenta;
• proporcionar y personalizar nuestra Plataforma, incluso con la ayuda de sistemas automatizados;
• hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;
• comunicarse con usted para notificarle sobre cambios en la Plataforma;
• ayudar a otros a encontrar su perfil, sugerir conexiones para usted y permitirle invitar a otros a conectarse con usted;
• recomendar o clasificar contenido en nuestra sección Descubrir o en su feed;
• habilitar las comunicaciones entre usted y otros a través de nuestra Plataforma;
• proporcionar personalización de idioma;
• proteger cualquier derecho, propiedad o seguridad de nosotros o de otros usuarios de la Plataforma;
• investigar, resolver y responder a infracciones o informes técnicos, quejas, problemas legales, violaciones de nuestros Términos de servicio y problemas de servicio;

También recopilamos sus datos para contactarlo a través de correo electrónico, teléfono móvil, avisos publicados en nuestro sitio web o aplicación móvil, mensajes a su bandeja de entrada de Petme y otras formas a través de nuestra plataforma, incluidas las notificaciones automáticas. Le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad y cómo usar nuestra Plataforma, red u otras actualizaciones, seguridad u otros problemas relacionados con el servicio.

Recopilamos y usamos datos, incluidos sus comentarios u otros comentarios públicos, y encuestas y sondeos, para realizar investigaciones y desarrollo con el fin de mejorar nuestra Plataforma y crear una experiencia más personalizada para usted y los demás. No está obligado a responder encuestas o sondeos, ni a proporcionar comentarios, y es su elección qué datos proporcionar.

Los datos que incluye en su perfil público y el Contenido que publica, le gusta, comparte, sigue y comenta serán vistos por otros usuarios y podrán interactuar con usted y su Contenido, sujeto a su configuración. Además, su perfil es totalmente visible para otros usuarios de la Plataforma. Es su elección incluir información confidencial en su perfil y hacer pública esa información confidencial; sin embargo, no requerimos ni recomendamos compartir dicha información. No publique ni agregue datos personales a su perfil que no desee que estén disponibles públicamente.

Podemos utilizar los servicios de terceros para ayudarnos a proporcionar nuestra Plataforma (p. ej., mantenimiento, análisis, auditoría, pagos, detección de fraude, marketing y desarrollo). Estos terceros tendrán acceso a sus datos sujetos al estricto cumplimiento de la ley aplicable, según sea razonablemente necesario para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines. Compartiremos sus datos con los siguientes terceros, para las finalidades que se especifican a continuación, para más información acceda a nuestra Política de Cookies:

• Google Analytics: utilizamos Google Analytics para Firebase para comprender sus acciones, inferir sus preferencias, intereses y necesidades y brindarle un servicio personalizado. Para obtener más información sobre Google Analytics para Firebase, acceda https://analytics.google.com/analytics/web/ y https://firebase.google.com/support/privacy
• Firebase Crashlytics: usamos Firebase Crashlytics proporcionado por Google para rastrear, priorizar y solucionar problemas de estabilidad que erosionan la calidad de la aplicación. Para obtener más información sobre Firebase Crashlytics, acceda https://firebase.google.com/ y https://firebase.google.com/support/privacy.

Es posible que necesitemos divulgar información sobre usted cuando lo exija la ley, una citación u otro proceso legal.

Bases legales para el procesamiento

Recopilamos y procesamos sus datos personales donde tenemos bases legales. Las bases legales incluyen el consentimiento (cuando usted ha dado su consentimiento), el contrato (cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (p. ej., para brindar nuestros servicios)) y sobre la base de los intereses legítimos de Petme, siempre que no se anulen. por sus derechos y libertades fundamentales.

Cuando dependamos de su consentimiento para procesar datos personales, tiene derecho a retirar o rechazar su consentimiento en cualquier momento y cuando dependamos de intereses legítimos, tiene derecho a oponerse. Si tiene alguna pregunta sobre las bases legales sobre las que recopilamos y usamos sus datos personales, comuníquese con nosotros como se describe en esta Política de privacidad.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Almacenamos de forma segura sus datos en un servidor ubicado en la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger sus datos, como HTTPS. Para obtener más información, puede contactarnos como se describe en esta Política de privacidad.

Conservaremos sus datos personales durante el período en el que tenga una cuenta activa en la Plataforma. Esto incluye los datos que usted u otros usuarios nos proporcionaron y los datos generados o inferidos a partir de su uso de la Plataforma. Una vez que haya expirado este período de tiempo, es decir, una vez que usted cancele su cuenta o de acuerdo con nuestros Términos de servicio, eliminaremos sus datos eliminándolos de nuestra base de datos y servidores dentro de los 30 días, excepto si tenemos una base legítima para retener esta información por un período más largo.

Podemos retener sus datos personales después de que su cuenta haya sido cancelada en caso de que necesitemos cumplir con cualquier obligación legal, como solicitudes de aplicación de la ley y requisitos reglamentarios, así como cuando usted es parte de una disputa pendiente o su cuenta ha sido suspendida o eliminado debido a la violación de nuestros Términos de servicio y necesitamos mantener la seguridad y/o prevenir el fraude y el abuso.

Marketing

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que le pueden gustar.

Si ha aceptado recibir marketing, siempre puede optar por no participar en una fecha posterior.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nos comuniquemos con usted con fines de marketing.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Nos gustaría asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Solo recopilaremos y procesaremos datos personales sobre usted cuando tengamos bases legales. Las bases legales incluyen el consentimiento (cuando haya dado su consentimiento), el contrato (cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted y otros «intereses legítimos». Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales.

El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que cree que está incompleta.

El derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones establecidas en la ley aplicable.

El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones establecidas en la ley aplicable.

El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones establecidas en la ley aplicable.

El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones establecidas en la ley aplicable.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de nuestro correo electrónico: support@petme.social.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Mantenemos nuestra Política de privacidad bajo revisión periódica y colocamos cualquier actualización en esta página web. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 14 de agosto de 2022.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíenos un correo electrónico a: support@petme.social.

Cómo ponerse en contacto con las autoridades correspondientes

Si desea presentar una queja o si cree que no hemos abordado su inquietud de manera satisfactoria, puede comunicarse con la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon).

DIRECCIÓN:

Väike-Ameerika 19

10129 Tallin

Estonia

Teléfono: 372 6274 135

Fax: 372 6274 137

Correo electrónico: info@aki.ee