Esta Política de Privacidade explicará como nossa organização usa os dados pessoais que coletamos de você quando você usa nossos serviços. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da Petme, incluindo, entre outros, o aplicativo móvel “Petme” (o “Aplicativo Móvel”), o site https://petme.social/ (o “Site”), bem como qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, a “Plataforma Petme” ou a “Plataforma”) e quaisquer fotos, áudios, vídeos, informações, textos, links, gráficos ou outros materiais ou arranjos de materiais carregados, baixados ou que apareçam na Plataforma (coletivamente, “Conteúdo”).
Controlador de dados
O controlador dos seus dados pessoais fornecidos à nossa Plataforma, ou coletados por ela ou para ela, ou processados em conexão com ela, será o Zeros Group OÜ. A Plataforma Petme pertence e é operada pelo Zeros Group OÜ, registrado no e-Business Register da Estônia sob o número 16572135, com sede em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 10151, Estônia (doravante denominado “controlador de dados” ou “controlador” ou “Nós/Nós/Nossos/Petme”).
Como usuário de nossa Plataforma, a coleta, o uso e o compartilhamento de seus dados pessoais estão sujeitos a esta Política de Privacidade e a outros documentos mencionados nesta Política de Privacidade, bem como a atualizações.
Quais dados coletamos e como coletamos seus dados?
- Dados que você nos fornece
Você nos fornece diretamente a maioria dos dados que coletamos. Ao criar uma conta na Plataforma, é necessário fornecer dados como seu nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone celular, sexo, data de nascimento, nome de usuário e senha.
Você também pode se registrar e fazer login usando os detalhes de sua outra conta de mídia social (como seus logins do Facebook, Google ou Apple). Se você usar esse método para se registrar e/ou fazer login, receberemos determinadas informações de perfil sobre você do seu provedor de mídia social, ou seja, seu nome de perfil, endereço de e-mail e alguns metadados fornecidos diretamente a nós pelo respectivo provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar de acordo com o provedor de mídia social em questão. Usaremos as informações que recebemos somente para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Observe que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos dos seus dados pessoais pelo seu provedor de mídia social terceirizado. Recomendamos que você analise a política de privacidade deles para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade nos sites e aplicativos deles.
Você pode escolher quais outros dados deseja fornecer como parte do seu perfil. No entanto, não exigimos nem recomendamos que você compartilhe informações confidenciais. Não publique ou adicione dados pessoais ao seu perfil que não gostaria que estivessem disponíveis publicamente.
Também coletaremos e processaremos dados quando você preencher voluntariamente uma pesquisa com clientes ou fornecer feedback em qualquer um de nossos quadros de mensagens ou por e-mail.
- Dados de terceiros
Você e outras pessoas podem publicar Conteúdo que inclua informações sobre você (como parte de postagens, comentários ou vídeos) em nossa Plataforma. Podemos coletar essas informações publicadas sobre você.
- Uso da Plataforma
Coletamos dados sobre o seu uso da Plataforma, incluindo o Aplicativo Móvel e o Site. Esses dados podem incluir sua atividade na Plataforma, como quando você visualiza, clica, faz download ou compartilha Conteúdo, instala ou atualiza nosso Aplicativo Móvel.
Usamos logins e informações do dispositivo para identificá-lo e registrar seu uso.
- Outros dados
A Plataforma e os serviços que oferecemos por meio dela podem mudar de tempos em tempos, a nosso critério, o que pode exigir a coleta de novas informações. Se coletarmos dados pessoais substancialmente diferentes ou alterarmos substancialmente a forma como coletamos, usamos ou compartilhamos seus dados, nós o notificaremos e os coletaremos em conformidade com a lei aplicável e com esta Política de Privacidade, e também poderemos modificar este documento.
Como usaremos seus dados?
Coletamos seus dados para que possamos:
- configurar e gerenciar sua conta;
- fornecer e personalizar nossa Plataforma, inclusive com a ajuda de sistemas automatizados;
- aplicar nossos termos, condições e políticas;
- nos comunicarmos com você para notificá-lo sobre alterações na Plataforma;
- ajudar outras pessoas a encontrar seu perfil, sugerir conexões para você e permitir que você convide outras pessoas a se conectarem com você;
- recomendar ou classificar o Conteúdo em nossa seção Descobrir ou no seu feed;
- permitir comunicações entre você e outras pessoas por meio da nossa Plataforma;
- oferecer personalização de idioma;
- proteger quaisquer direitos, propriedade ou segurança nossos ou de outros usuários da Plataforma;
- investigar, resolver e responder a violações ou relatórios técnicos, reclamações, questões legais, violações de nossos Termos de Serviço e problemas de serviço.
Também coletamos seus dados para entrar em contato com você por e-mail, telefone celular, avisos publicados em nosso site ou aplicativo móvel, mensagens na sua caixa de entrada da Petme e outras formas por meio de nossa Plataforma, inclusive notificações push. Nós lhe enviaremos mensagens sobre a disponibilidade e como usar nossa Plataforma, rede ou outros serviços.
Coletamos e usamos dados, inclusive o seu feedback ou o de outros públicos, além de enquetes e questionários, para realizar pesquisas e desenvolvimento a fim de aprimorar nossa Plataforma e criar uma experiência mais personalizada para você e outras pessoas. Você não é obrigado a responder a enquetes ou pesquisas, nem a fornecer feedback, e a escolha dos dados a serem fornecidos é sua.
Os dados que você incluir no seu perfil público e o Conteúdo que você publicar, curtir, compartilhar, seguir e comentar serão vistos por outros usuários e eles poderão interagir com você e com o seu Conteúdo, de acordo com as suas configurações. Além disso, seu perfil é totalmente visível para outros usuários da Plataforma. É sua escolha incluir ou não informações confidenciais em seu perfil e torná-las públicas; no entanto, não exigimos nem recomendamos o compartilhamento dessas informações. Não publique nem adicione dados pessoais ao seu perfil que não gostaria que ficassem disponíveis publicamente.
Podemos usar serviços de terceiros para nos ajudar a fornecer nossa Plataforma (por exemplo, manutenção, análise, auditoria, pagamentos, detecção de fraudes, marketing e desenvolvimento). Esses terceiros terão acesso aos seus dados, sujeito à estrita conformidade com a lei aplicável, conforme razoavelmente necessário para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para outros fins. Compartilharemos seus dados com os seguintes terceiros, para os fins especificados abaixo. Para obter mais informações, acesse nossa Política de Cookies:
- Google Analytics – usamos o Google Analytics for Firebase para entender suas ações, inferir suas preferências, interesses e necessidades e fornecer um serviço personalizado para você. Para obter mais informações sobre o Google Analytics for Firebase, acesse https://analytics.google.com/analytics/web/ e https://firebase.google.com/support/privacy.
- Firebase Crashlytics – usamos o Firebase Crashlytics fornecido pelo Google para rastrear, priorizar e corrigir problemas de estabilidade que prejudicam a qualidade do aplicativo. Para obter mais informações sobre o Firebase Crashlytics, acesse https://firebase.google.com/ e https://firebase.google.com/support/privacy.
Talvez seja necessário divulgar informações sobre você quando exigido por lei, intimação ou outro processo legal.
Bases legais para o processamento
Coletamos e processamos seus dados pessoais quando temos bases legais. As bases legais incluem consentimento (quando você tiver dado consentimento), contrato (quando o processamento for necessário para a execução de um contrato com você (por exemplo, para prestar nossos serviços)) e com base nos interesses legítimos da Petme, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos e liberdades fundamentais.
Quando nos baseamos em seu consentimento para processar dados pessoais, você tem o direito de retirar ou recusar seu consentimento a qualquer momento e, quando nos baseamos em interesses legítimos, você tem o direito de se opor. Se tiver alguma dúvida sobre as bases legais sobre as quais coletamos e usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Como armazenamos seus dados?
Armazenamos seus dados de forma segura em um servidor localizado na União Europeia. Implementamos salvaguardas de segurança projetadas para proteger seus dados, como HTTPS. Para obter mais informações, entre em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Manteremos seus dados pessoais durante o período em que você tiver uma conta ativa na Plataforma. Isso inclui os dados que você ou outros usuários nos forneceram e os dados gerados ou inferidos a partir do seu uso da Plataforma. Quando esse período expirar, ou seja, quando sua conta for encerrada por você ou de acordo com nossos Termos de Serviço, excluiremos seus dados, removendo-os de nosso banco de dados e servidores em até 30 dias, exceto se tivermos uma base legítima para reter essas informações por um período mais longo.
Poderemos reter seus dados pessoais após o encerramento de sua conta caso precisemos cumprir quaisquer obrigações legais, como solicitações de aplicação da lei e requisitos regulatórios, bem como quando você fizer parte de uma disputa pendente ou sua conta tiver sido suspensa ou excluída devido à violação de nossos Termos de Serviço e precisarmos manter a segurança e/ou evitar fraudes e abusos.
Marketing
Gostaríamos de lhe enviar informações sobre nossos produtos e serviços que acreditamos que você possa gostar.
Caso tenha concordado em receber marketing, você sempre poderá optar por não recebê-lo posteriormente.
Você tem o direito de, a qualquer momento, impedir que entremos em contato com você para fins de marketing.
Quais são seus direitos de proteção de dados?
Gostaríamos de garantir que você esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Somente coletaremos e processaremos dados pessoais sobre você quando tivermos bases legais. As bases legais incluem consentimento (quando você tiver dado consentimento), contrato (quando o processamento for necessário para a execução de um contrato com você e outros “interesses legítimos”). Todo usuário tem direito ao seguinte:
Direito de acesso – O usuário tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.
O direito de retificação – Você tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação que acredite ser imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que você acredita estarem incompletas.
O direito de apagar – Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais, sob certas condições estabelecidas na lei aplicável.
O direito de restringir o processamento – Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, sob determinadas condições estabelecidas na lei aplicável.
O direito de se opor ao processamento – Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, sob determinadas condições estabelecidas na lei aplicável.
O direito à portabilidade dos dados – Você tem o direito de solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, sob determinadas condições estabelecidas na lei aplicável.
Se você fizer uma solicitação, teremos um mês para responder a ela. Se quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: support@petme.social.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Mantemos nossa Política de Privacidade sob revisão regular e colocamos todas as atualizações nesta página da Web. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14 de fevereiro de 2024.
Como entrar em contato conosco
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, sobre os dados que mantemos sobre você ou se quiser exercer um de seus direitos de proteção de dados, não hesite em entrar em contato conosco.
Envie-nos um e-mail para: support@petme.social.
Como entrar em contato com as autoridades competentes
Se desejar fazer uma reclamação ou se achar que não abordamos sua preocupação de maneira satisfatória, entre em contato com a Inspetoria de Proteção de Dados da Estônia (Andmekaitse Inspektsioon).
Endereço:
Väike-Ameerika 19
10129 Tallinn
Estônia
Telefone: +372 6274 135
Fax: +372 6274 137
E-mail: info@aki.ee
