Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come la nostra organizzazione utilizza i dati personali che raccogliamo da te quando utilizzi i nostri servizi. Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi di Petme, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’applicazione mobile “Petme” (di seguito “Applicazione Mobile”), il sito web https://petme.social/ (di seguito “Sito Web”), nonché qualsiasi prodotto o servizio correlato (collettivamente, la “Piattaforma Petme” o la “Piattaforma”) e qualsiasi foto, audio, video, informazione, testo, link, grafica o altri materiali o combinazioni di materiali caricati, scaricati o presenti sulla Piattaforma (collettivamente, “Contenuti”). Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre leggi europee applicabili.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti, raccolti o elaborati in relazione alla nostra Piattaforma è Lion Den SL. La Piattaforma Petme è di proprietà e gestita da Lion Den SL, registrata nel Registro Mercantile della Spagna con numero B23836067, con sede legale in Av. Maisonnave 41, 3ºB, 03003 Alicante, Spagna (di seguito denominata “titolare del trattamento” o “titolare” o “noi/nostro/a/Petme”).

Come utente della nostra Piattaforma, la raccolta, l’uso e la condivisione dei tuoi dati personali sono soggetti alla presente Informativa sulla Privacy e ad altri documenti a cui essa fa riferimento, nonché a eventuali aggiornamenti.

Quali dati raccogliamo e come li raccogliamo?

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti da te

La maggior parte dei dati che raccogliamo ci viene fornita direttamente da te. Quando crei un account, fornisci:

• Nome, indirizzo email, numero di telefono cellulare, genere, data di nascita, nome utente e password.
• Facoltativamente, dati come posizione, interessi e altri dettagli del profilo.

Puoi anche registrarti e accedere utilizzando i dettagli del tuo account sui social media (es. Facebook, Google o Apple). In questi casi, riceviamo informazioni dal profilo di tali fornitori, inclusi il tuo nome profilo, indirizzo email e metadati, a seconda delle impostazioni del fornitore. Utilizziamo questi dati esclusivamente per le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy.

Importante: Evita di condividere dati personali sensibili nel tuo profilo o nei Contenuti, salvo stretta necessità.

Nota: non controlliamo né siamo responsabili per altri utilizzi dei tuoi dati personali da parte dei fornitori di social media di terze parti. Ti consigliamo di consultare la loro informativa sulla privacy per comprendere come raccolgono, utilizzano e condividono le tue informazioni personali e come puoi configurare le tue preferenze di privacy sui loro siti e app.

Hai la possibilità di decidere quali altri dati fornire nel tuo profilo. Tuttavia, non richiediamo né raccomandiamo di condividere informazioni sensibili. Ti invitiamo a non pubblicare o aggiungere dati personali al tuo profilo che non desideri rendere pubblicamente disponibili.

Raccoglieremo e elaboreremo anche i dati che ci fornisci volontariamente completando sondaggi per i clienti o fornendo feedback su qualsiasi nostro forum o via email.

Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente dati come:

• Dati di registro e del dispositivo: Indirizzo IP, tipo e impostazioni del browser, sistema operativo, pagine di riferimento, orari di accesso, pagine visitate e identificatori del dispositivo.
• Posizione approssimativa basata sull’indirizzo IP: Utilizziamo questi dati per fornire contenuti specifici per regione, rispettare le leggi locali o offrire preferenze di lingua senza richiedere il tuo consenso esplicito.
• Posizione precisa: Con il tuo consenso esplicito, possiamo raccogliere dati di posizione precisa per funzionalità come raccomandazioni personalizzate, notifiche di eventi locali o servizi basati sulla posizione. Puoi controllare questa impostazione in qualsiasi momento tramite il tuo dispositivo o le impostazioni della nostra app.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Utilizziamo cookie, web beacon e altre tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare l’uso della Piattaforma e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e su come gestirli o disattivarli, consulta la nostra Cookie Policy.

Dati da terze parti

Possiamo ricevere dati su di te da:

• Piattaforme social: Dati condivisi tramite account collegati.
• Partner pubblicitari e di analisi: Informazioni come ID cookie, indirizzi email con hash o dati di interazione da siti web o app di terze parti, utilizzati per finalità pubblicitarie e di analisi come descritto nella sezione Pubblicità.
• Altri utenti: Contenuti che includono informazioni su di te, come post o tag.

Utilizzo della Piattaforma

Raccogliamo dati sull’utilizzo della Piattaforma, incluse l’Applicazione Mobile e il Sito Web. Questi dati possono includere attività come visualizzazioni, clic, download o condivisione di Contenuti, installazione o aggiornamento della nostra Applicazione Mobile. Utilizziamo credenziali di accesso e informazioni sul dispositivo per identificarti e registrare il tuo utilizzo.

Altro

La Piattaforma e i servizi che offriamo tramite essa possono cambiare nel tempo, a nostra discrezione, il che potrebbe richiedere la raccolta di nuove informazioni. Se raccogliamo dati personali in modo sostanzialmente diverso o modifichiamo sostanzialmente il modo in cui raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i tuoi dati, ti informeremo e agiremo in conformità con la legge applicabile e questa Informativa sulla Privacy, apportando eventuali modifiche a questo documento.

Come utilizziamo i tuoi dati?

Raccogliamo i tuoi dati per poter:

• configurare e gestire il tuo account;
• fornire e personalizzare la nostra Piattaforma, anche con l’ausilio di sistemi automatizzati;
• applicare i nostri termini, condizioni e politiche;
• comunicare con te per informarti di eventuali modifiche alla Piattaforma;
• aiutare altri utenti a trovare il tuo profilo, suggerire connessioni per te e permetterti di invitare altre persone a connettersi con te;
• raccomandare o classificare i Contenuti nella sezione Scopri o nel tuo feed;
• abilitare comunicazioni tra te e altri utenti attraverso la nostra Piattaforma;
• fornire personalizzazioni linguistiche;
• proteggere diritti, proprietà o sicurezza nostri o di altri utenti della Piattaforma;
• indagare, risolvere e rispondere a segnalazioni di violazioni tecniche o di infrazione, reclami, problematiche legali, violazioni dei nostri Termini di Servizio e problemi legati ai servizi;
• con il tuo consenso esplicito, mostrarti annunci pubblicitari personalizzati in base ai tuoi interessi e ai tuoi schemi di utilizzo. Questo include collaborare con partner pubblicitari, come Google, per offrire annunci rilevanti basati su informazioni sul dispositivo, dati di interazione e posizione (con consenso).

Inoltre, utilizziamo i tuoi dati per contattarti tramite email, telefono cellulare, notifiche pubblicate sul nostro Sito Web o Applicazione Mobile, messaggi nella tua inbox di Petme e altri mezzi attraverso la nostra Piattaforma, incluse notifiche push. Ti invieremo comunicazioni relative alla disponibilità e all’utilizzo della nostra Piattaforma, aggiornamenti della rete o di altro tipo, questioni di sicurezza o relative ai servizi.

Raccogliamo e utilizziamo dati, inclusi feedback pubblici tuoi o di altri utenti, sondaggi e questionari, per condurre attività di ricerca e sviluppo volte a migliorare la nostra Piattaforma e creare un’esperienza più personalizzata per te e per altri utenti. Non sei obbligato a rispondere a sondaggi o questionari, né a fornire feedback, ed è una tua scelta decidere quali dati condividere.

I dati che includi nel tuo profilo pubblico e i Contenuti che pubblichi, metti “mi piace”, condividi, segui e commenti saranno visibili agli altri utenti, che potranno interagire con te e i tuoi Contenuti, in base alle tue impostazioni. Inoltre, il tuo profilo è completamente visibile agli altri utenti della Piattaforma. Spetta a te decidere se includere informazioni sensibili nel tuo profilo e renderle pubbliche; tuttavia, non richiediamo né raccomandiamo di condividere tali informazioni. Ti invitiamo a non pubblicare o aggiungere dati personali al tuo profilo che non desideri rendere pubblicamente disponibili.

Possiamo utilizzare servizi di terze parti per aiutarci a fornire la nostra Piattaforma (es. manutenzione, analisi, auditing, pagamenti, rilevamento di frodi, marketing e sviluppo). Questi terzi avranno accesso ai tuoi dati nel rispetto delle normative applicabili e nella misura ragionevolmente necessaria per svolgere tali compiti per nostro conto. Tali soggetti sono obbligati a non divulgarli né utilizzarli per altri scopi. Condivideremo i tuoi dati con le seguenti terze parti per gli scopi specificati di seguito; per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy:

• Google Analytics: utilizziamo Google Analytics per Firebase per comprendere le tue azioni, inferire le tue preferenze, interessi e necessità e fornire un servizio su misura per te. Per ulteriori informazioni su Google Analytics per Firebase, visita analytics.google.com e firebase.google.com/support/privacy.
• Firebase Crashlytics: utilizziamo Firebase Crashlytics fornito da Google per tracciare, prioritizzare e risolvere problemi di stabilità che compromettono la qualità dell’app. Per ulteriori informazioni su Firebase Crashlytics, visita firebase.google.com e firebase.google.com/support/privacy.
• Google AdMob & AdSense: a scopi pubblicitari, possiamo condividere dati come informazioni sul dispositivo, dati di interazione e posizione (con consenso) con Google AdMob & AdSense per fornire annunci personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy e la sezione relativa alla Pubblicità e Pubblicità Mirata.

Potremmo essere tenuti a divulgare informazioni su di te in caso di richieste legali, come citazioni in giudizio o altri procedimenti legali.

Basi legali per il trattamento

Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali solo se disponiamo di basi legali. Queste includono:

• Consenso: quando hai dato il tuo consenso.
• Contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te (ad esempio, per fornire i nostri servizi).
• Interessi legittimi: nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.

Se ci basiamo sul tuo consenso per elaborare i dati personali, hai il diritto di ritirare o rifiutare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se hai domande sulle basi legali su cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, contattaci come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Come conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati in modo sicuro su un server situato nell'Unione Europea. Applichiamo misure di sicurezza progettate per proteggere i tuoi dati, come HTTPS. Per ulteriori informazioni, puoi contattarci come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il periodo in cui il tuo account sarà attivo sulla Piattaforma. Questo include i dati che ci hai fornito, quelli forniti da altri utenti e i dati generati o dedotti dall'utilizzo della Piattaforma. Una volta che questo periodo sarà terminato, ovvero quando il tuo account verrà eliminato da te o in conformità con i nostri Termini di Servizio, elimineremo i tuoi dati rimuovendoli dal nostro database e dai server entro 30 giorni, salvo che non abbiamo una base legittima per conservarli più a lungo.

Potremmo conservare i tuoi dati personali dopo la chiusura del tuo account nei seguenti casi:

• per rispettare obblighi legali, come richieste da parte delle forze dell’ordine e requisiti normativi;
• se fai parte di una controversia in corso;
• se il tuo account è stato sospeso o eliminato per violazione dei nostri Termini di Servizio, al fine di mantenere la sicurezza e/o prevenire frodi e abusi.

Marketing

Ci piacerebbe inviarti informazioni su prodotti e servizi che pensiamo possano interessarti.

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, puoi scegliere di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di impedirci di contattarti per scopi di marketing.

Pubblicità e pubblicità mirata

Petme utilizza partner pubblicitari di terze parti, come Google, per mostrare annunci sulla nostra Piattaforma. Questi annunci possono essere personalizzati in base alle informazioni del tuo dispositivo, ai dati sulla posizione (con consenso esplicito) e alle tue interazioni all'interno dell'app, nel rispetto del GDPR e della politica UE per il consenso degli utenti di Google.

Consenso per la pubblicità

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Informazioni utilizzate per la pubblicità

I nostri partner possono raccogliere dati come cookie, identificatori del dispositivo, posizione (con consenso) e dati di interazione per personalizzare gli annunci in base ai tuoi interessi.

Trasparenza e registrazione

Manteniamo un registro del tuo consenso e assicuriamo trasparenza riguardo a chi può trattare i tuoi dati, fornendoti informazioni chiare e accessibili.

Annunci non personalizzati

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Revoca del consenso

Puoi revocare il consenso per la pubblicità in qualsiasi momento tramite le impostazioni della nostra app o i controlli sulla privacy di terze parti.

Responsabilità e conformità

Petme agisce come responsabile del trattamento per i dati pubblicitari, garantendo la conformità al GDPR attraverso accordi con i partner. Non controlliamo i dati una volta condivisi, ma ci impegniamo a garantire che i partner rispettino le leggi sulla protezione dei dati.

Uso di Cookie e Pubblicità

Cookie Pubblicitari di Google

• Cookie di Terze Parti: La nostra piattaforma utilizza fornitori di terze parti, incluso Google, per veicular annunci. Questi fornitori utilizzano cookie per mostrare annunci basati sulle visite precedenti degli utenti al nostro sito web o ad altri siti web.
• Pubblicità Personalizzata: L'uso di cookie pubblicitari da parte di Google consente a Google e ai suoi partner di mostrare annunci personalizzati basati sulle tue visite a questa piattaforma e/o ad altri siti su Internet.

Opzioni per i Cookie Pubblicitari degli Utenti:

• Puoi disattivare la pubblicità personalizzata visitando la pagina Impostazioni Annunci.
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Fornitori e Reti Pubblicitarie di Terze Parti

Collaboriamo con altri fornitori di terze parti o reti pubblicitarie che possono utilizzare cookie o tecnologie simili per mostrare annunci sulla nostra piattaforma.

Un elenco di questi fornitori e delle loro politiche è disponibile di seguito:

Politiche del programma Google AdMob e AdSense

Gli utenti possono visitare i siti web di questi fornitori per gestire le loro preferenze o disattivare la pubblicità personalizzata, se supportato dal fornitore.

Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?

Vogliamo assicurarci che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Raccoglieremo ed elaboreremo i tuoi dati personali solo se disponiamo di basi legali. Ogni utente ha diritto a quanto segue:

• Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di informazioni che ritieni inesatte o di completare informazioni incomplete.
• Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in base alle condizioni stabilite dalla legge applicabile.
• Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, in base alle condizioni stabilite dalla legge applicabile.
• Diritto di opposizione al trattamento: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in base alle condizioni stabilite dalla legge applicabile.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un’altra organizzazione o direttamente a te, in base alle condizioni stabilite dalla legge applicabile.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci via email: support@petme.social. Risponderemo entro un mese dalla tua richiesta.

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Manteniamo regolarmente aggiornata la nostra Informativa sulla Privacy e pubblichiamo eventuali aggiornamenti su questa pagina web. Questa Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 2 marzo 2026.

Come contattarci

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